خدمة ما بعد البيع


نحن نضمن جودة المنتج وموثوقيته لجميع العملاء، مع تعزيز خدمات ما قبل البيع، وأثناء البيع، وما بعد البيع لضمان رضا المستخدم.

نحن نقدم الالتزامات التالية لجميع مستخدمي منتجاتنا:

1. دعم شفاف قبل التعاقد

قبل توقيع العقد، سنقدم كتيبات المنتجات، والمواصفات الفيزيائية والكيميائية، والوثائق ذات الصلة لجميع العملاء. وسيتم مراجعة كل متطلبات العميل بدقة ومعالجتها.

2. ضمان عملية الإنتاج

بعد تنفيذ العقد، سنضع خطط إنتاج وفقًا لجدول تسليم العميل، والحفاظ على التواصل في الوقت الفعلي، ونرحب بإشراف العميل على الجودة أثناء الإنتاج لضمان تجاوز المنتجات المواصفات التعاقدية.

3. التسليم وضمان الجودة

● ضمان معدل تأهيل المنتج بشهادات الجودة الرسمية.

● تطبيق بروتوكولات مناولة صارمة أثناء النقل.

● تسليم المواد بأمان وفي الوقت المحدد إلى الموقع المحدد وفقًا لشروط العقد.

4. الدعم الميداني والتحسين المستمر

تكليف مندوبي مبيعات مقيمين لتقديم خدمات التتبع، وجمع ملاحظات المنتج على الفور، وتحسين جودة المنتج باستمرار لتقليل تكاليف العميل وبناء الثقة المتبادلة.

5. المسؤولية عن التأخيرات

في حالة عدم الوفاء بالجداول الزمنية للتسليم التعاقدية، مما يؤدي إلى تأخير المشروع، سنتحمل المسؤوليات المالية حسبما هو منصوص عليه.